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Aumente sus ingresos con innovador servicio de prevención de ataques DDoS

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A10 thunder tps - ataques DDoS
EE.UU. 25 junio, 2018. Layer 3, empresa proveedora de redes de datos alámbricas e inalámbricas, diseño e implementación de centros de datos y seguridad informática ubicada en el sureste de los Estados Unidos, buscó una forma rentable y efectiva de ofrecer servicios de prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS) para proteger a sus clientes durante sus eventos más críticos. La compañía sabía que necesitaba una solución que le permitiera defenderse contra las amenazas más sofisticadas a un precio lo suficientemente bajo como que fuese atractivo para los clientes, pero lo suficientemente alto como para obtener un atractivo margen. Después de una extensa búsqueda, Layer 3 eligió a A10 Thunder TPS. Alan Jones, director de servicios de seguridad de Layer 3, nos da mas detalles sobre la decisión de la empresa y de los resultados que se han visto hasta ahora.

Respondiendo a la llamada del cliente

Los clientes del sector gobierno y de educación de Layer 3 necesitaban una solución asequible de alta velocidad para prevenir ataques DDoS y campañas de malware dirigidas contra sus redes, especialmente durante los períodos críticos.

Sin embargo, el mercado existente para la prevención de ataques DDoS no estaba satisfaciendo las necesidades exactas de los clientes de Layer 3. A los clientes se les cobraba una licencia anual independiente si usaban el servicio de prevención de ataques DDoS una o cien veces. “Eso modelo de negocio de todo-o-nada no es rentable”, dijo Jones. “No era la respuesta que queríamos dar a nuestros clientes”.

Lo que los clientes de Layer 3 realmente requerían era un servicio de prevención de ataques DDoS bajo demanda, que pudieran utilizar durante periodos de tiempo cruciales sin que las restricciones de las licencias anuales o el cobro de cargos continuos. “Nuestros clientes tenían ventanas muy específicas donde tenían que asegurarse sin lugar a dudas de que sus entornos estuvieran disponibles, pero fuera de esas ventanas, sus necesidades caían fuertemente”, dijo Jones. “Querían DDoS bajo demanda”.

El uptime es imperativo

Siempre que un cliente cuente con un componente en línea de su servicio, el uptime o la disponibilidad de ese servicio es crítica. Sin ella, no puede generar ingresos. Por ejemplo, un ataque DDoS contra una Universidad durante un período de pruebas en línea sería paralizante y costoso, porque las instituciones educativas dependen de los resultados de las pruebas para asegurar el financiamiento. “Si nuestros clientes del área educación no pueden proporcionar acceso a sus servicios de pruebas en línea durante las ventanas programadas, entonces pierden dólares”, dijo Jones. Otros clientes tenían la misma necesidad. Así es que Layer 3 reconoció que si podía garantizar el uptime bajo un modelo de negocio bajo demanda, podría satisfacer las necesidades de sus actuales clientes y atraer a nuevos.

Protección rentable

Layer 3 comenzó a investigar soluciones de defensa DDoS para colocar en sus propios centros de datos y así ofrecer servicios de prevención DDoS a sus clientes. Dado que se trataba de un servicio totalmente nuevo para Layer 3, la empresa investigó con criterios estrictos a varios proveedores DDoS y soluciones de defensa… La compañía necesitaba una solución de seguridad que fuera rentable, pero también de alto rendimiento y eficaz. La solución no solo tenia que ser a la medida, sino que también personalizable y programable a través de APIs. También tenía que asegurar el uptime durante períodos cruciales, como las ventanas de pruebas en línea.

Una fácil decisión

Layer 3 eligió los dispositivos A10 Thunder TPS 4435 para ofrecer servicios de prevención de ataques DDoS a sus clientes. “Una vez que nos sentamos con el equipo de A10 y observamos el costo por gigabit defendido en junto con la efectividad de la tecnología, realmente no tuvimos que pensarlo mucho”, dijo Jones.

La selección de la solución Thunder TPS, de alto rendimiento y con un buen retorno de inversión, ayudó a Layer 3 a diseñar una arquitectura que permitió ofrecer a sus clientes un servicio de defensa DDoS bajo demanda. “Tomamos algunas decisiones creativas con respecto a la arquitectura y diseñamos este servicio para ofrecerlo a nuestros clientes según sus necesidades. No tienen que adquirir 12 meses de protección si sólo lo necesitan por 1 mes”, dijo Jones. “Nuestra decisión de optar por herramientas competitivas y de costos razonables lo hizo posible”.

Defendiéndose de los ataque DDoS con un servicio bajo demanda

La implementación del A10 Thunder TPS permitió a Layer 3 lanzar su servicio de prevención de ataques DDoS bajo demanda, y con ello la empresa fue capaz de crear una nueva fuente de ingresos y aumentar la satisfacción de los clientes.

Thunder TPS ofrece protección DDoS de alta velocidad especialmente diseñada para frustrar los mas recientes y sofisticados ataques vectoriales y escalar defensas contra amenazas de cualquier tamaño. Al mismo tiempo, Thunder TPS ofrece una amplia programabilidad a través de APIs flexibles. La capacidad de automatizar la defensa contra ataques DDoS hizo que Thunder TPS encajara perfectamente en el ambiente de Layer 3. “Teníamos muy claro lo que necesitábamos, y A10 cumplió con satisfacer esa necesidad perfectamente”, dijo Jones. “A10 ahora proporciona el motor que impulsa el nuevo servicio de Layer 3”.

Un éxito rotundo

El servicio de prevención de ataques DDoS de Layer 3 logró un gran éxito y la empresa está encantada con su competitividad en cuanto a costos y rendimiento, especialmente si se compara con el resto de la industria. Thunder TPS también ha posibilitado la valiosa incorporación de nuevas cuentas. Una vez que se gana una nueva cuenta, Layer 3 puede ofrecer servicios adicionales de su portafolio, creando así ingresos continuos a través de la fidelidad del cliente.

“Esto nos ha ayudado a establecer una cabeza de playa con clientes, con los que en el pasado no hubiera sido posible haber tenido una relación comercial”. Dijo Jones. “Cobramos por servicios que ofrecemos a través de productos de A10. Si hubiéramos escogido una solución de un competidor, hoy no podríamos hacer esto. Ningún otro producto nos permitiría ofrecer el mismo costo, rendimiento y nivel de prevención de amenazas de forma que sea rentable para nuestra compañía”.


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