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Ataques de denegación de servicios amenazan a banca y retail chileno

Seguridad

  • Existe una industria online dedicada a atacar mediante denegación de servicios –botar un sitio web- durante una hora, por un costo de US$ 5 a US$ 10. En Chile, menos del 10% de los sitios podría resistir esta amenaza. Este tipo de ataque a la seguridad no implica robo de datos, sino caída absoluta de un sitio.
Exceda - Rodrigo Valdes
Rodrigo Valdés, country manager de Exceda.

Santiago, Chile. 3 mayo, 2016. En el reciente eCommerceDay 2016 se analizó la realidad del mercado chileno en términos de vulnerabilidad frente a ataques por denegación de servicios; es decir, la caída de un sitio por un tiempo determinado. Con asombro no sólo para el retail, sino también para otros sectores como la Banca, se informó cómo servidores distribuidos amenazan por pocos dólares la seguridad de cualquier sitio web en Chile, y las instituciones financieras no escapan a la regla.

Rodrigo Valdés, country manager de Exceda, representante de Akamai Technologies en Latinoamérica –socio tecnológico de la Cámara de Comercio de Santiago en CyberDay y Cyber Monday-, explicó cómo los sectores del mercado chileno han puesto énfasis en la performance y en los estándares de disponibilidad de contenidos en sus sitios web, olvidando que su propia capacidad informática no lograría soportar ataques por denegación de servicios (DDoS – distributed denial-of-service), una industria completamente desarrollada y disponible en internet, a la cual se puede acceder sin contar con conocimientos técnicos relevantes, que ofrece hasta ofertas por “botar sitios” a prueba de infalibilidad y aunque pueda parecer poco ético, es un servicio que opera desde países de todo el mundo, e incluso Brasil ocupa el segundo lugar como origen con mayor tasa de ataques.

A modo de ejemplo, Valdés explicó que en eventos masivos online del tipo “Cyber Monday”, la capacidad de respuesta se ve sometida a prueba máxima, dado que el tráfico promedio mensual de un sitio web puede ser fácilmente equiparado en los primeros minutos de arranque del evento. “La gran pregunta es saber si podemos garantizar navegabilidad y compra en un escenario límite, superado 200 veces en un segundo de conectividad, y ello se relaciona con performance y estándar, pero no responde al aspecto de seguridad de un sitio frente a un ataque por denegación de servicio”, puntualiza el ejecutivo.

El mercado de comercio electrónico crece a un ritmo del 30% año contra año, al igual que los resultados de este tipo de eventos masivos. A ello se suma el desafío de garantizar una buena experiencia multidispositivos, considerando que más del 40% de los usuarios en 2015 accedieron al evento online desde un celular, y por ende la descarga de contenidos debiese ser de al menos 3 segundos, de otro modo, el cliente desertará y se frustrará la enorme cadena de valor que involucra al comercio electrónico. El consejo, según Valdés, es adoptar buenas prácticas de plataformas tecnológicas exitosas. Y añade: “Las páginas rápidas venden más y fidelizan mejor a sus clientes”.

La industria chilena debe ser capaz de mitigar la brecha en seguridad, ya sea en cuanto a robo de información, así como certificar la disponibilidad y resistencia ante ataques del tipo de denegación de servicios y lo cierto es que menos de un 10% de los sitios chilenos están verdaderamente protegidos. Las estadísticas globales señalan que este tipo de ataques creció un 168% en el último trimestre de 2015, mientras que las amenazas sobre la arquitectura de DNS se han duplicado, lo que también se traduce en la imposibilidad de acceder a un sitio. Rodrigo Valdés explica que el único modo de detener estos ataques es bloqueando directamente desde los puntos de origen. “No hablamos de seguridad perimetral, sino distribuida, y para ello hay que identificar las vulnerabilidades de todo sitio, ya que un firewall podrá responder, pero el servicio se caerá de todos modos por la saturacion de los enlaces. Una persona ejecuta en promedio 3 a 6 clicks por segundo en un sitio, mientras que los hackers cuentan con robots que realizan 200.000 por segundo, pudiendo derribar prácticamente cualquier sitio chileno”, finaliza.

A poco tiempo de realizarse una nueva versión de Cyber Day, el consejo es fortalecer los sitios web bajo la premisa de performance, calidad y seguridad.


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