Guías para elegir entre múltiples opciones de implementación de CRM. Empresas de todo tipo y tamaño han aprovechado las aplicaciones CRM para mejorar drásticamente los niveles de ventas, marketing y servicio.

Audiencia: Gerentes de Ventas, Telecom, Gerentes de Administración y Finanzas, Manufactura, entre otros.

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Sin importar cuán buenos sean sus productos o lo innovadores que sean sus servicios, ninguna organización puede alcanzar todo su potencial sin contar con una adecuada estructura de planificación.

Ademas, BI (Business Intelligence) y el poder de escoger. Ponga los datos de su empresa a trabajar. Mejores practicas BI y casos de éxito.

Audiencia: Directores TI, Gerentes TI, Gerentes Comerciales, Ejecutivos TI.

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Un White Paper es un informe o guía que generalmente describe problemas y como resolverlos. Los White Papers se utilizan para educar a los lectores y ayudar a las personas a tomar decisiones. Se utilizan en la política y los negocios. También pueden ser usados como informe gubernamentales describiendo políticas.

Desde principios de los años 90, el término “White Paper” también comenzó a ser usado para referirse a documentos por las empresas como una herramienta de marketing o de ventas. Por ejemplo, muchos White Papers hoy en dia revelan los beneficios de tecnologías especificas y productos.

Existen 3 tipos principales de White Papers comerciales:

1. Beneficios para la empresa: Se focalizan en describir un caso de negocios para los gerentes

2. Técnicos: Ayuda a los influenciadores (por ejemplo, ingenieros) a entender como un concepto o la tecnología funciona

3. Híbrido: Combina focos de negocio de alto nivel y detalles técnicos en un sólo documento