• El resguardo de la carga es una de las principales preocupaciones en la gestión logística y este es un espacio donde la microtecnología permite reducir los riesgos de robo y facilitar el proceso de recupero.

Por Alejandro Junquet, gerente de transporte y cargas de LoJack.

Santiago, Chile. 20 julio, 2010. Los señuelos de mercadería son dispositivos destinados a ser incluidos entre las cargas a transportar y no son algo nuevo. Sin embargo, en el último tiempo, la investigación y desarrollo en microtecnología ha permitido que se puedan desarrollar señuelos altamente efectivos y autónomos con muy buen rendimiento, evitando antenas ni conexiones especiales.

Desde este punto de vista, la renovación tecnológica inclusive ha permitido que los aspectos innovadores de la nueva generación de señuelos pasen más que nada por la posibilidad de combinar distintas herramientas que son complementarias entre sí, potenciando sus beneficios y reduciendo cualquier tipo de riesgo. Así, tecnología GSM y geolocalizadores, por ejemplo, pueden brindar un mayor nivel de seguridad para la carga y el normal desarrollo de nuestros de los negocios.

La misma tecnología posibilita que los señuelos sean camuflados hasta pasar desapercibidos y mejor ubicados dentro de la carga, inclusive hasta pudiendo contar con más de un localizador por caja del pallet, y comunicarse en forma constante con distintas bases de dato que habilitan su seguimiento online por medio de Internet, por medio de un conjunto de mapas que incluyen las zonas por las cuales el transporte se traslada.

La experiencia del éxito
Estas herramientas han sabido demostrar todas su posibilidades y beneficios en varios casos de recupero de mercadería y procesos de trazabilidad con muy buenos resultados en todo el país. De hecho, en más de un caso, se ha podido dar en tan solo 30 ó 45 minutos con la mercadería denunciada por sus dueños luego de un robo o asalto, fueran grandes cargamentos de más de $1 millón u otros más pequeños.

Sin embargo, la gestión de cargas está yendo un poco más allá de las preocupaciones propias y excluyentes de los robos, y las empresas están empleando los señuelos de forma masiva para inclusive tener más detalles por medio de Internet sobre la trazabilidad del producto una vez que sale de los almacenes con destino al canal de distribución. Cerveceras, petroleras, empresas de productos alimenticios y de electrodomésticos han incrementado la demanda de los señuelos camuflados para ser incorporados a cada uno de los bultos que componen el despacho.

Cuando mejor no es más caro
La curva de costos de las innovaciones tecnológicas ayuda a que las empresas hoy tengan una mejor tecnología por un precio menor por el cual habían comprado una herramienta anterior a las últimas novedades que trae el mercado. Desde este punto de vista, está claro que las compañías pueden contar con herramientas de gestión para la carga que ya no sólo ayuda al recupero, sino también a un proceso más amplio y complejo como es la administración integral de sus depósitos y traslados de mercadería.

En este sentido, los costos en inversión del servicio y de la tecnología que las empresas deben hacer es insignificante respecto del valor de la mercadería transportada, sin olvidar el valor agregado que tiene para el cliente recibir los productos en tiempo y forma, con lo cual la ecuación se vuelve más atractiva.

Cuidados y aspectos a evaluar
Uno de los aspectos que resultan fundamentales, más allá del uso de la tecnología y las distintas innovaciones, es tener formada a las personas de los equipos de trabajo de cada empresa para que, cuando hay un siniestro, se realice cuanto antes la denuncia del hecho a la central de operaciones del proveedor, de modo que se incrementan las posibilidades de encontrar el equipo con la mercadería. Otro punto importante es que, para que las fuerzas policiales puedan actuar una vez localizada la mercadería, es necesario contar con la denuncia hecha en la policía. Y es que, en definitiva, la tecnología ayuda y reduce riesgos, pero la gestión de cargas y su recupero sigue siendo un tema de múltiples factores.