“Uno de nuestros principales atributos diferenciadores es nuestra página Web”, asevera Teodoro Ahues, gerente ventas corporativas & onsite de PC Factory.
Por Marina Parisi
Santiago, Chile. 23 junio, 2010. Sorprendiendo a sus principales competidores de la escena del retail, PC Factory cerró 2009 con ventas por US$ 75 millones, cifra que significó un crecimiento del 50% frente al año anterior, toda una hazaña considerando los coletazos que dejó una de las peores crisis económicas que haya vivido el país.
Y la apuesta del retailer es seguir creciendo en 2010, para lo cual decidió incursionar en el mercado coporativo, ofreciendo un completo abanico de soluciones empresariales, servicio técnico especializado y un sito Web ad hoc. Pero la estrategia de PC Factory también incluye otros frentes, como la inauguración de un nuevo local destinado a brindar servicio on site de diagnóstico y retiro de notebooks para las empresas, además de seguir innovando, según adelantó Teodoro Ahues E., gerente ventas corporativas & onsite de PC Factory.
¿Qué motivó a PC Factory a incursionar en el mercado corporativo?
La iniciativa surgió luego de comprobar que las empresas tenían una imposibilidad administrativa de dirigirse directamente a nuestra tiendas, para comprar los productos que requerían. En síntesis, nos dimos cuenta de que éstas tenían una gran necesidad de contar con un proveedor confiable, que mantuviera en sus propias bodegas las soluciones que necesitaban. También comprobamos que las empresas necesitaban de un proveedor que además ofreciera claras especificaciones en su pagina Web, respecto de las características técnicas y precios de los productos. Todo ello nos impulsó a crear este nuevo departamento de ventas corporativas, que atiende órdenes de compra a través de nuestras ejecutivas, realizando despachos a empresas a lo largo de todo Chile.
¿Qué mix de productos ofrecen a las empresas?
La actual gama de productos que ofrece PC Factory es sin duda el abanico computacional mas grande disponible en el país, brindando un stock real a lo cual hemos sumado una serie de servicios confiables. Nuestro actual pool de productos incluye desde soluciones empresariales como aplicaciones para comunicación IP, workstations profesionales, terminales touchscreen y notebooks corporativos hasta servidores y racks. En síntesis, todo lo necesario para satisfacer las necesidades de todo tipo de empresas y corporaciones.
¿Qué estrategia van a llevar a cabo para diferenciarse de sus principales competidores?
Nuestro principal atributo diferenciador es nuestra página Web, siendo una de las 10 mas visitadas de Chile, ya que ofrece gran variedad de soluciones, un amplio stock, precios competitivos y especificaciones muy claras en torno a los productos. Esto lo complementamos con la creación de cuentas corrientes para administrar en forma más eficiente las órdenes de compra, e incluye despacho, soporte y servicios técnicos especializados, además de servicios en terreno. Sin duda, brindamos una solución única en el mercado.
¿Piensan replicar la misma fórmula que les permitió duplicar sus ventas el año pasado respecto de 2008?
Nuestro éxito en 2009 se debe a la profesionalización e innovación de nuestros trabajadores y colaboradores. Hay que destacar que nuestra empresa no sólo duplicó sus ventas, también crecimos en forma considerable y actualmente somos un equipo compuesto por más de 300 empleados, empeñados en satisfacer los requerimientos informáticos de las empresas del país. Es un hecho concreto de que vamos a replicar la exitosa fórmula del año pasado. De hecho, en los próximos días vamos a inaugurar una nueva sucursal de servicio técnico especializado en reparación de notebooks, donde cada mes PC Factory entregará nuevas soluciones, sorprendiendo gratamente a sus clientes y empresas.
¿Dónde estará emplazado el nuevo local y qué productos y servicios brindará a los clientes corporativos?
Nuestra antigua casa matriz ubicada en Eliodoro Yañez 1184, en Santiago está siendo remodelada con el objeto de entregar servicio de diagnóstico y reparación especializada de notebooks, con equipamiento profesional y personal con larga experiencia.
Así, las empresas podrán solicitar servicio on site de diagnóstico y retiro de notebooks, además de solicitar servicios de mantención preventiva y urgente, venta y configuración e instalación de equipamiento, todo en un solo lugar de fácil acceso y amplio estacionamiento.
De esta forma, esperamos una vez más entregar un servicio de primer nivel, acorde al crecimiento tecnológico del país.
¿Qué expectativas comerciales han trazado para el nicho empresarial?
Nuestro objetivo es acompañar y asesorar a nuestros actuales clientes, afianzando un liderazgo en cada área. Nuestro departamento de compras e importaciones se encarga de investigar e identificar las últimas soluciones computacionales que se estrenan en el mercado mundial, para así entregar tecnología de punta a los departamentos informáticos de cada empresa. En otras palabras, no tenemos una cifra en cuanto a objetivo de ventas, pero sí tenemos muy clara nuestra meta que es entregar la última tecnología a nuestros clientes, junto a un servicio de primera categoría.
