Enrique Vera Vionnet, gerente de marketing, LoJack

Santiago, Chile. 23 febrero, 2010. El mercado de las notebooks en Chile tuvo un crecimiento del 14%, con más de 230.000 unidades vendidas solamente en el segundo cuatrimestre de 2009. La mayoría de las personas ha comprado un notebook motivado por el beneficio de la portabilidad de la información. Pese al alto valor que las personas asignan a esos datos, 65% de ellos no toma medidas de protección para sus archivos.

Hace menos de una década nuestras computadoras no salían de nuestros hogares y sólo dos de cada 10 argentinos tenía celular. Hoy las cosas han cambiado y todos nosotros estamos cada vez más acostumbrados a la movilidad y portabilidad de información. De hecho, según un estudio difundido meses atrás, la penetración de las notebooks se incrementó notablemente entre los consumidores finales entre 2008 y 2009, donde 6 de cada 12 personas compraron su primera portátil. Más aún, según una proyección de IDC para 2010, por primera vez en la historia, las notebooks superarán en venta a las PC de escritorio.

Portabilidad y movilidad necesariamente conducen a la disponibilidad de información y a que la notebook también sea usada como un dispositivo de almacenamiento, donde guardamos muchos datos dentro de nuestro equipo. De hecho, el 100% de los usuarios de laptops guardan archivos personales, fotos familiares y documentos laborales de un importante valor afectivo y económico. Tengamos en cuenta que el 67% de los encuestados pagaría un importe igual o superior al del equipo mismo, que hoy el mercado cotiza a razón de $ 2.500, por recuperar esos mismos datos.

De la conciencia a la improvisación
Si bien es cierto que las personas han tenido en cuenta desde el principio las posibilidades del robo de sus equipos y de la información en ella almacenada, la concientización sobre cómo afrontar estos temas se ha ido incrementando con el tiempo. Sin embargo, son las medidas caseras de seguridad las que abundan entre los usuarios finales. Es por eso que no existe un método, ni norma unánime a la hora de resguardar la información y todas las formas implementadas no cubren la última línea de seguridad de la información, ni una copia de respaldo inmediata de ella. Es más, 65% de los usuarios de notebook hacen un back up o copia de respaldo, pero sólo cada cuatro a cinco meses, incrementando así el riesgo de perder los datos generados entre una y otra copia.

Un tema personal en un mundo global
La preocupación por el resguardo de los datos personales, como las cuentas bancarias, claves y contactos personales, es una cuestión que va más allá de las fronteras chilenas. Organismos gubernamentales de distintos gobiernos, como la NASA y la Secretaría de Información de Hong Kong, dedican parte de su espacio en Internet a brindar consejos sobre cómo proteger los equipos y la información en ellos almacenados.

Una de las principales recomendaciones que dan desde la NASA es la de incluir a las notebooks sistemas de rastreo y recuperación del equipo robado, el cual, una vez sustraído y conectado a Internet, transmite una señal a una estación de monitoreo que permite precisar su ubicación física exacta.

La experiencia indica que se han recuperado equipos e información de equipos que habían sido robados en países de Europa y comprados de buena fe en otros mercados. De hecho, en 2008 y 2009 se han recuperados equipos en Chile que habían sido denunciados como robados o perdidos en Estados Unidos o Europa.

En este sentido, la principal recomendación a dar es que, antes de salir de viaje con su equipo, lo hagan habiendo realizado una copia de respaldo, pero que además cuente con herramientas que le den cierto nivel de garantías más allá del país en el que se encuentre, incluyendo una póliza de seguro que le permita, al menos, acceder a un nuevo equipo en el corto plazo.

Más allá de la tecnología
Claramente este es un tema en el cual la tecnología acompaña, pero donde el factor diferencial es la conducta y el accionar de los usuarios, de cada uno de nosotros, sobre las medidas de seguridad para nuestros notebooks. Sobre todo, aquellas que hacen a la última línea de seguridad. No se trata solamente de “esconder” el equipo en una vieja mochila, sino de tomar los recaudos que permitan trasladarse tranquilo y hacer uso de la movilidad que estos dispositivos permiten, aprovechando al máximo la portabilidad de la información en tiempo real en un mundo cada vez más conectado. Una vez más, la respuesta está en nuestras manos.

Por Enrique Vera Vionnet, gerente de marketing, LoJack.