• Jorge Rojas Zordan, gerente de Nuevos Negocios de la empresa, explica las trampas que utilizan los delincuentes para cometer fraude vía telefónica.

Santiago, Chile. 5 febrero, 2010. Con el lanzamiento de celulares con programas que permiten realizar cualquier tipo de operación bancaria -desde pago de deudas hasta transacciones- se advirtió un aumento en los casos de phishing telefónico o de amenazas para atrapar a usuarios que, en la mayoría de los casos, no tienen en cuenta los peligros a los que pueden estar expuestos.

Jorge Rojas Zorda, gerente de Nuevos Negocios de NovaRed, estima que, con un aumento promedio anual de un 26% en las transacciones realizadas, Internet no ha dejado de ser un blanco para inescrupulosos que buscan estafar a las personas, sino que ante un cambio en el escenario de la seguridad, han debido modificar sus métodos.

“Dado que hoy en día las claves son dinámicas, las bandas deben capturarlas antes que el cliente las utilice y para eso están optando por contactarlos en forma telefónica, haciéndoles creer que deben validar alguna información e induciendo a los mismos a comunicarles verbalmente sus passwords”, sostuvo el ejecutivo.

“Esta forma de ataque, conocida como Ingeniería Social, se aprovecha de la confianza que trasmite el atacante por teléfono para hacer caer a las personas en su trampa y que entregue su clave personal y su clave dinámica. A medida que éstas son entregadas, los atacantes realizan las transacciones en forma paralela desde un computador, transfiriendo los fondos a otras cuentas”.

Desde NovaRed se recomienda seguir una serie de pasos cuando reciben un llamado de este tipo:

• Si recibe un llamado de una persona que se identifica como su ejecutivo bancario o de alguna institución financiera, no entregue ningún tipo de información sensible, como por ejemplo claves secretas.
• Contacte a su banco (por los canales normales que utilice: Internet o al teléfono que usted llama habitualmente) y confirme si la información que recibió es real o parte de un fraude.
• Verifique que ha recibido su correspondencia con las cartolas bancarias y estados de cuenta (en muchas ocasiones con este tipo de documentos se puede dar inicio a una estafa).
• No exponga los dispositivos de autenticación dinámica, como la tarjeta de coordenadas o token. Manténgalos fuera de la vista de terceras personas.
• Cambie su clave secreta cada 6 meses y evite utilizar contraseñas fáciles de adivinar, como fechas importantes, número de teléfono, etc.

Con estas cinco simples medidas podrá resguardar su privacidad y evitar caer en las trampas que las bandas utilizan para realizar fraudes, haciéndole creer al cliente que están conversando con alguien de su banco.

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