Santiago, Chile. 26 enero, 2010. NCR, fabricante de cajeros automáticos y proveedor de servicios, ha realizado una venta de 50.000 unidades de ATM SelfServ con lo que ayudará a que cientos de instituciones financieras del mundo puedan mejorar sus sistemas de disponibilidad y aumentar las opciones de transacciones para que entreguen un mejor servicio a los clientes. Este servicio fue puesto en marcha hace casi dos años en Estados Unidos y la venta de los cajeros representa el lanzamiento más exitoso de la marca ATM en la historia de la compañía.

Hasta la fecha, NCR ha vendido cajeros automáticos a más de 680 instituciones financieras en más de 110 países de todo el mundo. Las unidades de multifunción han sido las que más éxito han tenido, ya que tienen características especiales más allá de entregar el dinero en efectivo, incluyendo un depósito inteligente. Esta incorporación de cajeros multifuncionales permite que las entidades financieras se diferencian de sus competidores y ofrezcan a los consumidores mayores niveles de conveniencia y más opciones de autoservicio en las transacciones de pago, por ejemplo.

Los cajeros automáticos ATM han sido diseñados para entregar los más altos niveles de disponibilidad que permitan la satisfacción de los clientes. El cajero cuenta con la más alta tecnología autosuficiente, que le permite recuperarse, abastecerse de papel y cuenta con paneles de operación gráficos que permiten a los trabajadores del banco realizar las funciones de mantenimiento de una manera rápida y eficaz. Todo esto para garantizar que los cajeros automáticos están verdaderamente “en servicio” cuando los clientes los necesitan.

“En un entorno económico difícil, las instituciones financieras están observando de cerca sus presupuestos, especialmente en TI. Sin embargo, NCR ha sido testigo del despegue de nuestra nueva línea de cajeros automáticos que permiten a las entidades financieras seguir invirtiendo en los consumidores y en mejorar su experiencia. Los cajeros automáticos ATM tienen una tecnología probada y que está dando resultados en instituciones financieras de todo el mundo”, dijo Michael O’Laughlin, vicepresidente y gerente general de NCR Financial Services. “Los cajeros ATM buscan proporcionar nuevas fuentes de ingreso para las instituciones bancarias y mejorar la productividad de los empleados”.

Con los cajeros NCR SelfServ, los clientes pueden depositar cheques y dinero en efectivo directamente en el cajero automático. En ese caso, la imagen del cheque y los datos relacionados se capturan y se envían electrónicamente a la oficina de apoyo para el tratamiento correspondiente, inmediatamente después de concluir la transacción. Los clientes recibirán un recibo impreso con una imagen del cheque depositado, lo que crea una confianza y refuerza la credibilidad del banco. Con los depósitos en efectivo los ingresos incluyen un alto nivel de detalle que se presenta en la pantalla del cajero para que el cliente pueda confirmar la transacción con exactitud.