• Nuevo instrumento de información para consumidores transparenta mercado y fomenta la competencia
• Iniciativa conjunta de la Subtel, SERNAC y Estrategia Digital, permitirá a los usuarios comparar ofertas según sus necesidades específicas
• Al 31 de mayo se registraron 1064 ofertas de acceso a Internet, de las cuales el 98,3% corresponde a planes de suscripción mensual y un 1,7% a ofertas de prepago
• Autoridades llamaron a consumidores a comparar precios, informarse sobre sus derechos y revisar con atención las condiciones establecidas en los contratos al momento de suscribir un servicio

Ernesto Evans, secretario ejecutivo de Estrategia Digital; Pablo Bello, subsecretario de telecomunicaciones; José Roa, director del SERNAC.

Santiago, Chile. 17 junio, 2009. Por primera vez los usuarios de Internet podrán conocer y comparar, en un mismo lugar, las distintas ofertas de banda ancha que existen en el mercado chileno, facilitando la búsqueda del plan que más le convenga a cada consumidor.
 
El portal mibandaancha.cl es una iniciativa conjunta de la Subtel, SERNAC y Estrategia Digital, que permite comparar ofertas según las necesidades específicas de cada persona y que busca, sobre todo, transparentar la información del mercado y constituirse en un instrumento que fomente la competencia entre las empresas del sector.
 
Mediante la construcción de este sitio Web, que se encuentra en su versión demo y que se actualizará cada 30 días, se registraron al 31 de mayo 1064 ofertas de acceso a Internet, de las cuales el 98,3% corresponde a planes de suscripción mensual y un 1,7% a ofertas de prepago.
 
“Desde que iniciamos este gobierno, la Subtel ha generado progresivamente instrumentos de información como la encuesta nacional de consumidores y el ranking de reclamos por empresa, ambos han demostrado con el tiempo que tienen un efecto concreto y positivo en la competencia y en el empoderamiento de los consumidores. Este portal de planes y precios se suma a ese esfuerzo”, señaló el subsecretario de telecomunicaciones, Pablo Bello.
 
El titular de la Subtel agregó que “nuestro interés es transparentar la información del mercado y consolidar este instrumento como un motor más de competencia. Claramente, que los usuarios puedan buscar y comparar planes de Internet según sus necesidades específicas, les permite tomar mejores decisiones de consumo e introduce un nuevo factor de competencia entre los proveedores. Siempre será valioso para la competencia, la transparencia y la salud de un mercado, que tengamos consumidores más informados y exigentes. Por ello, nuestro llamado a las empresas y a los consumidores es a que aprovechen esta herramienta que seguiremos perfeccionando durante este semestre. Estamos en un proceso abierto para llegar a su versión definitiva y esperamos contar con el aporte de los usuarios y proveedores en ese camino”.
 
En esta línea, el director de SERNAC, José Roa, afirmó que “esta es una buena noticia producto del esfuerzo conjunto del Gobierno, que permitirá a los consumidores contar con información clara y oportuna para cotizar y ejercer su derecho a elegir libre e informadamente”.

Según Roa, “este es un mercado de alto interés para los consumidores que se manifiesta en los reclamos y consultas recibidos en el SERNAC. Es así como hemos verificado que la gran cantidad de información presenta dificultades para que los consumidores puedan comparar y elegir, así como existen problemas en la calidad del servicio e incumplimientos en lo acordado que hacen pasar a los consumidores del entusiasmo a la decepción”.
 
Por su parte, Ernesto Evans, secretario ejecutivo de la Estrategia Digital, recalcó que “como gobierno, nos preocupa que toda la población tenga la facilidad de acceder a  la banda ancha y para eso, deben existir ofertas accesibles a todos los bolsillos. En ese sentido, es importante ampliar las ofertas y planes, para que quienes quieran contratar Internet desnuda, es decir, sin telefonía ni TV cable, puedan hacerlo. Hoy es complejo, ya que el 84% de la oferta existente está empaquetada”.
 
 Datos relevantes.

• Durante el mes de Mayo, se registraron 1064  ofertas de acceso a Internet, de las cuales el 98,3% corresponde a ofertas de planes de suscripción mensual y un 1,7% a ofertas de prepago.
• La compañía que oferta el mayor número de planes en el mercado es GTD Manquehue, con el 46,52% de la oferta actual, le sigue Telefónica con un 20,86% y VTR con un 7,52%.
• El segmento de las compañías móviles concentra el 50% de las ofertas de acceso a Internet de prepago del mercado nacional.
• De igual modo, podemos afirmar que para Mayo de este año, el 88,53% de las ofertas de acceso a Internet en el país, solo se consiguen mediante un servicio empaquetado, en sus distintas combinaciones de Internet + TV + Telefonía y solo un 11,47% consiste en Internet Desnuda.
• La compañía que ofrece el mayor número de ofertas de acceso a Internet Desnudo es Netline con un 24,59% de la oferta de mercado en este segmento, le sigue Telmex con un 13,93% y la compañía móvil Claro con un 10,66%.

En el segmento de ofertas de acceso a Internet mediante planes mensuales de abonado, las tarifas de menor valor son 200 MB por $ 9.,990, un plan de 2 MB solo para abonados con línea a $ 11.990, y un plan de 1 MB por $12.990.-

• En el segmento de prepago destacan las cargas de 1 hora por  $300, de de 1 día por $1.490 y de 24 Hrs por $1.,990.
• Solo se registra una modalidad de acceso gratuito a Internet, la que se limita a navegación en sitios .cl, a una velocidad de 200 kbps, y se debe disponer de una línea telefónica de la misma compañía.  También dispone de la opción de cargar a todos los sitios previa carga, con tarjetas de prepago (mínimo de $ 500 para navegar dos horas en toda la red).
• Irrumpe en el mercado nacional la oferta de fibra óptica al hogar para la zona oriente de la capital (Desde conexiones de 1 MB desnudo por $23.990 hasta opciones a más de 100 MB con telefonía ilimitada y 134 canales por $254.900 mensuales)