- Fernando Souza, director de negocios de VeriSign para Latinoamérica.
Santiago, Chile. 10 diciembre 2008
- Busque señales visuales. Errores ortográficos sobresalientes y errores gramaticales frecuentes son signos que un sitio Web es fraudulento. También es posible encontrar señales visuales que demuestren que el sitio está autentificado y protegido. Las señales incluyen: una barra de dirección verde en navegadores de alta seguridad como Internet Explorer y Firefox 3; un ícono de candado en la esquina derecha más abajo o en el superior de la pantalla; y https://en el navegador.
- Considere la autenticación de dos factores. Un número creciente de sitios acepta una segunda forma de autenticación de usuario que viene de dispositivos físicos como el token, una tarjeta, un dispositivo USB y hasta un teléfono celular. Cada dispositivo entrega a los usuarios una contraseña única y dinámica, que se debe insertar en una página de login, además de su nombre de usuario y contraseña. La capa suplementaria de seguridad previene que potenciales estafadores tengan acceso a cuentas personales.
- Compare la experiencia del check out de sitios conocidos y busque anomalías. Los sitios web de retail más importantes, como Amazon o eBay envían un correo electrónico de confirmación de la orden de compra y del despacho que permiten copia impresa y documentan la compra. Se debe estar atento a formularios muy sencillos sin “signos visuales” que permitan identificarlos y sin sistemas de confirmación en los cuales uno pueda ingresar o poner órdenes.
- Conozca quien le vende. Lea sus ratings y las opiniones de otros clientes y considere seriamente las alertas que existen en los sitios como las del tipo “banderas rojas” que utilizan algunos de ellos. Asegúrese también de que usted tiene algún modo de tomar contacto con el vendedor. Busque un número de teléfono y/o dirección postal. Finalmente, intente averiguar dónde está ubicada la compañía en el link que dice “Acerca de nosotros”.
- Preste atención al formulario del pedido. El sitio no debería pedir más que su nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, tipo de tarjeta de crédito, número, y fecha de vencimiento. Los datos como número de RUT, números de cuentas bancarias, etc., nunca tienen que ser entregado
